网贷逾期遭遇催收困扰？看这里，教你如何有效投诉！

大家好！今天咱们聊聊一个让人头疼的问题——网贷逾期后被催收了怎么办，我知道，这事儿听起来就让人心里一紧，但别急，我来给你支招。

咱们得明确一点，逾期还款确实是你的不对，但催收也得合理合法，对不对？如果催收行为太过分，那咱就得站出来维护自己的权益，我有个朋友，小张，就遇到过这样的事儿，他因为一时资金周转不开，网贷逾期了几天，结果，催收电话一个接一个，态度还特别恶劣，让他倍感压力，小张跟我说，他当时都快崩溃了，但后来他学会了怎么投诉，问题就迎刃而解了。

如果你也遇到类似情况，该怎么投诉呢？来，我慢慢跟你说。

1、保留证据

不管你是接到了催收电话，还是收到了催收短信，记得第一时间保存下来，这些都能作为你投诉的证据，小张就做得挺好，他把所有的催收记录都截图保存了，后来投诉的时候派上了大用场。

2、了解催收规则

你得知道，催收也不是随便乱来的，根据相关规定，催收人员不能辱骂、恐吓债务人，也不能泄露债务人的个人信息，如果你遇到了这些情况，完全可以投诉，小张当时就是发现催收人员泄露了他的个人信息，才决定投诉的。

3、选择投诉渠道

如果你确定要投诉，那接下来就得选个合适的渠道，可以直接联系网贷平台的客服，说明情况并提供证据，如果平台不作为，你还可以向银监会、消费者协会等相关部门投诉，小张就是先联系了平台客服，但对方态度敷衍，他才转向银监会投诉的。

4、提供详细材料

投诉的时候，记得把你收集的证据都提供上去，越详细越好，这样，处理投诉的部门才能更准确地判断情况，帮你解决问题，小张当时就是提供了详细的催收记录和个人信息泄露的证据，才让银监会重视起他的投诉。

5、耐心等待处理

投诉提交后，就得耐心等待了，这个过程可能会比较漫长，但只要你的投诉合理，一般都会得到处理，小张的投诉就是等了一个多月，最后银监会出面，让平台道歉并改正了催收行为。

6、保持沟通

在等待处理的过程中，你还可以继续跟催收人员沟通，说明你已经投诉，希望他们能合理催收，这样，既能缓解你的压力，也能避免进一步的纠纷，小张就是这么做的，他跟催收人员沟通后，对方的态度明显好了很多。

通过这几步，相信大部分的催收问题都能得到解决，但如果你遇到的催收行为特别恶劣，甚至涉及到暴力催收，那还得报警处理，小张的一个同事就遇到过这种情况，催收人员上门威胁，他最后选择了报警，警察介入后，事情才得到了解决。

面对网贷逾期被催收，咱们既不能逃避，也不能忍气吞声，合理合法地维护自己的权益，才能解决问题，希望我的分享能帮到你，如果你还有什么疑问，欢迎随时问我。

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