大家好,今天咱们聊聊一个挺棘手的问题——网贷逾期了,催收人员上门催收,到底合不合法?这个问题,不仅关系到借款人的权益,也关系到网贷平台的合规性,我有个朋友,就遇到了这样的事儿,咱们一起来看看。
话说我这位朋友,咱们就叫他小张吧,小张是个普通的上班族,平时工作忙忙碌碌,收入也算稳定,但去年因为家里出了点事,急需一笔钱,他就想到了网贷,他在网上搜了搜,看到了中邮消费金融,觉得挺正规的,就在上面借了5万块钱。
一开始,小张还能按时还款,但后来因为公司裁员,他失业了,一时半会儿找不到工作,还款就出现了困难,逾期了一个多月,催收电话就开始不断打来,语气也越来越强硬,前几天,催收人员竟然直接上门了,这让小张非常焦虑。
这种上门催收的行为,到底合不合法呢?我查了一些资料,也咨询了一些专业人士,今天就来给大家好好说道说道。
我们要明确一点,网贷逾期,借款人是有义务还款的,根据《合同法》的规定,借款人应当按照约定的期限返还借款,如果逾期不还,是要承担违约责任的。
催收也要讲究方式方法,根据《催收自律公约》的规定,催收人员不得采取恐吓、威胁、辱骂等不当手段进行催收,上门催收是可以的,但必须遵守一定的规范。
催收人员上门,应当提前与借款人约定时间,不能随意上门,上门后,应当出示工作证件,说明来意,在沟通过程中,应当保持礼貌,不得使用侮辱性语言,如果借款人不在家,可以留下催收函,但不能随意闯入或者破坏财产。
催收人员上门,不能影响借款人的正常生活,不能在晚上上门,不能在工作日上门,以免影响借款人的工作,如果借款人有老人、小孩,也要注意保护他们的隐私,不要让他们受到惊吓。
网贷逾期上门催收,本身并不违法,但必须在合法合规的前提下进行,催收人员要遵守法律法规,尊重借款人的权益,不能采取过激的手段。
回到小张的情况,我建议他可以采取以下几个措施:
1、主动沟通,小张可以主动联系中邮消费金融,说明自己的困难,看能不能延期还款或者分期还款,毕竟,平台也希望尽快收回款项,如果借款人有诚意,平台一般也会考虑。
2、保留证据,如果催收人员上门,小张可以要求他们出示证件,说明来意,可以录音录像,保留证据,如果催收人员有不当行为,可以向平台投诉,甚至报警。
3、寻求帮助,小张可以向亲朋好友求助,看能不能借到钱先还上,也可以向当地的法律援助中心求助,看能不能提供法律咨询和援助。
4、积极还款,小张还是要尽快找到工作,增加收入,早日还清款项,毕竟,逾期还款会影响个人征信,对今后的贷款、就业等都会产生影响。
说到这里,我想起了另外一个朋友小李的故事,小李也是因为生意失败,网贷逾期了,催收人员上门后,小李并没有慌张,而是主动沟通,说明自己的困难,后来,平台同意他分期还款,每个月还2000元,小李也积极找工作,每个月按时还款,最终顺利解决了问题。
我想说的是,网贷逾期并不可怕,关键是要积极面对,主动沟通,寻求解决办法,也要提高自己的法律意识,维护自己的合法权益,催收人员上门,并不都是洪水猛兽,只要双方都能理性沟通,问题总是可以解决的。
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